Page 125 - 《望城年鉴（2021）》

长沙市望城区人民政府

有在职干部职工 53 人，其中局机
关干部职工 26 人、投资项目审批
科 ( 含综合窗 )27 人。

【智慧政务新架构】 2020 年，区
行政审批服务局打造“七通八达”
智慧政务新架构。一点通：开发指
尖服务程序，群众只需点击即可完
成办事。一网通：开发、运用“互
联网 + 政务服务”一体化平台。建
成 5G 政务大厅，资料上传下载提
速百倍；推出 5G 手机短信，群众
无须下载 App，即可在线咨询办理
业务。一局通：创新集中审批模式，
将发改、资规、住建、城管 4 部门
28 项审批事项授权区行政审批服务
局，实现各单位“集中派驻、全权
授权、见章盖章”。一机通：打造“永 2020 年 2 月 26 日，区行政审批服务局开设审批课堂，对湖南浅水湾湘雅温泉花园
不关门”的 24 小时自助服务大厅， 有限公司等 5 家“三制”项目企业进行项目建设帮扶指导 ( 罗晗 摄 )
多个“一件事一次办”联办事项和
多达 267 项高频民生事项可在大厅
自助办理。一步通：做实“一门式” 年有中粮北纬 28°等一批项目实现 市工改会议上作经验交流发言 ( 区
全覆盖，实现办事不出村社。一号 “交房即交证”，新供地项目将“交 县市唯一发言单位 )；11 月 3 日，
通：智能排队叫号，即到即办，省 房即交证”纳入土地挂牌条件。注 省发改委党组成员、省优化办主任
时省心。一窗通：科学设置综合窗， 入“科技赋能”新动能。落实跨域 陈永实作出“请向全省宣传推介”
特色设置综合窗，实现一件事无须 通办、智能导办、线上线下同质办； 批示；全年全区报建面积 940 万平
多头跑。以智慧政务“七通”之举， 打造 24 小时自助服务区，科技赋 方米，比 2019 年增长 112%。
全面提升企业群众办事便利度，真 能“一件事一次办”；特色打造政
正实现服务事项达村达户、服务速 务智能水平，不动产权证、门店招 【基层公共服务全覆盖】 2020 年，
度达时达秒、服务水平达标达规、 牌实现不见面审批，老年公交爱心 区行政审批服务局积极推动基层公
服务质量达心达意的“八达”之效。 卡办理由原来的 20 个工作日变成 共服务 ( 一门式 ) 全覆盖，扩展形
2020 年 10 月 30 日，全市“放管服” 最快 35 秒的现场 “秒办”。全年“一 成望城区 45 项公共服务 ( 一门式 )
和“一件事一次办”改革经验交流 件事一次办”改革受到国家、省、 事项目录清单及办事指南。通过集
会在望城召开，望城区作全面典型 市各级媒体争相报道 30 余次。 中培训、现场指导、体验式办理督
经验交流，获省优化办典型推介。 查、纳入绩效考核多措并举，确保
【工程建设项目审批改革】 2020 年， 落细落地。省委组织部在 2020 年
【“一件事一次办”改革】 2020 年， 区行政审批服务局推出“3456”工程 12 月 4 日印发的《湘组信息》( 第
区行政审批服务局积极推动“一件 建设项目审批改革新样本。全面推动 38 期 ) 中推介望城区基层公共服务
事一次办”改革。建立新机制，将 工程建设项目审批改革，创新“六新 ( 一门式 ) 全覆盖工作。
“一件事一次办”改革作为全区 41 六变”工作方式，推出“三制”( 问 ( 本栏撰稿：周小利 )
个改革项目中重大改革课题，区领 题清单制、帮扶责任制、会商调度
导逐月调度，审批局牵头联动相关 制 ) 服务，发布缩小施工图审查范
部门强力推动；拓展新事项；科学 围、工改系统全流程全覆盖、审批 信 访
设置综合窗；用好“互联网 + 政务 事项合并办理、优化施工许可办理、
服务”一体化平台；做实“帮代办”； 告知承诺容缺受理五项新政，实现工
大力支持复工复产；持续深推“三 程建设审批“四个阶段四件事”一件 【概况】 2020 年，区信访局为区
即”，新开办市场主体半天之内实 事一次办，共减少环节 7 个、精简事 政府管理的正科级工作部门，内设
现“开户即开业”，全年新增市场 项 23 项、精简材料 291 项，实现材 办公室、接访科、办案科 3 个科室，
主体 4 万余户，实行净地交地，项 料提交“零重复”，优化率分别达 下辖群众工作服务中心 1 个二级机
目“交地即开工”成为常态，2020 10%、15.8%、22.7%。在 7 月 8 日全 构。全年全区网上信访数量增多，
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